Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Symia. Esta Política explica, de forma clara, como tratamos os dados pessoais de quem visita e entra em contato pelo site institucional symiatech.com, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Aqui você encontra:

• quais dados coletamos e com que finalidade;
• com quem, eventualmente, os compartilhamos;
• por quanto tempo os guardamos;
• e como você pode exercer os seus direitos a qualquer momento.

Escopo: esta Política trata apenas do site institucional. O uso do aplicativo Symia (app.symiatech.com) é regido por documento próprio, fornecido no produto.

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a HRCA Tecnologia e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ nº 34.466.160/0001-42, com sede em São Paulo/SP — empresa responsável pela marca e pelo produto Symia. Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@symiatech.com.

Que dados coletamos

Dados que você nos fornece. Quando você preenche o formulário de contato ou entra na lista de espera, coletamos:

• o seu nome;
• o seu e-mail;
• o seu perfil de interesse (médico, clínica, parceria ou imprensa);
• o conteúdo da mensagem que você nos enviar.

O contato é feito exclusivamente por e-mail — não pedimos telefone nem WhatsApp.

Dados coletados automaticamente. Para que o site funcione e para entender como ele é usado, coletamos:

• dados de navegação de forma agregada e anônima (como páginas acessadas e tipo de dispositivo), por meio de uma ferramenta de estatística sem cookies de rastreamento (Cloudflare Web Analytics). Esses dados não identificam você individualmente.

Este site não coleta dados sensíveis. Por isso, pedimos que você não inclua informações de saúde ou dados de terceiros no campo de mensagem.

Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados apenas para finalidades específicas, cada uma com uma base legal prevista na LGPD:

• Responder ao seu contato e dar andamento a uma possível parceria ou relação comercial — com base no seu consentimento (Art. 7, I) e/ou em procedimentos preliminares a um contrato (Art. 7, V).
• Incluir você na lista de espera e enviar novidades sobre o lançamento, quando você solicita — com base no seu consentimento (Art. 7, I).
• Melhorar o site por meio de estatísticas anônimas — com base no legítimo interesse (Art. 7, IX).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável — com base em obrigação legal (Art. 7, II).

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário apenas pelo tempo necessário para tratar o seu contato e eventuais conversas que venham dele — por até 24 meses após o último contato— ou pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Com quem compartilhamos

Nós não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros (operadores) que nos ajudam a manter o site no ar, sempre sob obrigação de confidencialidade e segurança:

• Cloudflare — hospedagem, segurança, proteção anti-spam e estatística anônima;
• Resend — envio dos e-mails gerados pelo formulário de contato.

Transferência internacional. Esses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (Art. 33) para manter os seus dados protegidos.

Seus direitos

A LGPD (Art. 18) garante a você uma série de direitos sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
• a portabilidade e a informação sobre com quem compartilhamos;
• a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, é só escrever para privacidade@symiatech.com. Vamos responder dentro dos prazos previstos na lei.

Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como HTTPS/TLS, controle de acesso e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Cookies

Este site foi pensado para não usar cookies de rastreamento — a nossa estatística de audiência é anônima e não depende de cookies. Se um dia passarmos a usar cookies, avisaremos você e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento antes.

Crianças e adolescentes

Este site é destinado a profissionais e não se dirige a menores de idade. Não coletamos, intencionalmente, dados de crianças e adolescentes.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão em vigor estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Como falar conosco

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, escreva para privacidade@symiatech.com. Para assuntos gerais, fale com a gente em contato@symiatech.com.